Preguntas frecuentes
 
 
No he podido resistirme a la descripción del Washi Tape que vi el blog de "Momentips", es genial!:

"A lo mejor alguna de vosotras se está preguntando..."¿¿¿¿Y esto del guasiteip qué es????" Pues aquí tenéis la respuesta: un descubrimiento grandioso, maravilloso, único, genial...a la altura del descubrimiento de internet, y aquéllo con lo que soñamos muchas que como a mí, nos encanta lo original, lo handmade, lo especial...

 

Lo simple que parece y la cantidad de cosas que puedes hacer con él. Y es que sí, se trata únicamente de una cinta adhesiva (algunas más anchas que otras) con millones de colores y motivos para decorarlo  . . . ¡TODO!!"

 

Algunas me habéis preguntado por la diferencia entre el washi y el fabric tape, incluso entre el washi y el masking tape. Vamos por partes:

 

Cuando hablamos de washi tape o de masking tape en principio estamos hablando de lo mismo.

Washi viene de la unión de å’Œ que significa harmonía, paz, estilo japonés y 紙™ que significa papel, y tape es cinta en inglés. Básicame el washi tape es una cinta hecha de papel de arroz, pero con eso de la paz y la harmonía ya se ha ganado que no lo llame guasi.

 

Masking tape es cualquier cinta que sirva para emmascarar áreas que no deban ser pintadas, la tradicional cinta de carrocero, la fábrica japonesa Kamoi fue la primera en decorar con washi sus cintas y podéis ver impreso en su interior las siglas mt de la marca, por eso yo comparo muchas veces el masking tape con los kleenex, porque es como si me hablaran de una marca.

 

El washi tape lo podéis encontrar en diferentes anchos y longitudes, siendo el más común el de 1,5cmx10m. Tiene la particularidad que al estar hecho de papel se corta con las manos y se puede escribir encima, además como el adhesivo es suave lo puedes reposicionar fácilmente sin dañar (normalmente) bases de papel o la pintura de la pared.

 

El fabric tape es cinta adhesiva de tela, la parte adhesiva está protegida con papel como el celo de doble cara. No hemos tenido muy buenos resultados con el adhesivo por lo que lo hemos dejado de comercializar.

 

El lace tape es encaje con una tira adhesiva en su interior, hay diferentes colores, formas y anchos, no acostumbran a llevar más de 2 metros.  

 

Reinvéntate con el Washi Tape y descubre nuevas formas de reutilizar, de decorar y personalizar tus detalles, tus eventos...

 

¿Puedo pedir mi envío envuelto para regalo?

Por supuesto, sólo hace falta que nos lo indiques en observaciones.

 

 

Si tus dudas son sobre plazo y gastos de envío o sobre condiciones generales revisa esos apartados, y si aún tienes dudas, puedes contactar con nosotros en el mail hola@lamardewashitapes.es o por whatsapp al número que figura en la imagen.
¿Hay un gasto mínimo de compra?

Sí, el importe mínimo de compra para que preparemos tu pedido es de 10€ + gastos de envío

 

Si por cualquier motivo necesitas menos cantidad puedes ponerte en contacto por e-mail y explicarnos tu caso, no acostumbramos a atender pedidos en que cueste más el envío que el producto, pero para eso están las excepciones, cuéntanos tu caso ;)

¿Cuanto tarda mi envío?

Preparamos los envíos los días laborables y salen a mediodía siempre que no haya incidencias.

 

Por lo que si has hecho tu pedido un viernes por la tarde saldrá el lunes, y si lo haces la mañana del lunes intentaremos que también salga ese mismo día, pero no te confies y haz tu pedido con margen de tiempo. Si tu envío es por Correos te llegará SMS en cuanto lo admitan, si es urgente procuraremos enviarte e-mail con el número de seguimiento, que podrás encontrar también en tu área de usuario. Si no recibes el e-mail y necesitas el número de seguimiento nos avisas y te lo indicamos.

 

El tiempo de transporte dependerá del tipo de transporte elegido y la distancia que haya entre nosotros, puedes ver los detalles de cada uno antes de finalizar el pedido, presta atención de elegir el que más te interese.

¿Es obligatorio registrarse?

No, registrarse no es obligatorio para realizar la compra, pero sí muy recomendable, porque desde tu área puedes ver tus pedidos, la información de seguimiento, completar el pago si te dió error...

 

Puedes registrarte antes de hacer la compra o justo en el proceso. La diferencia es que si te registras antes elejirás el nombre de usuario y la contraseña y te llegará un e-mail de confirmación que deberás validar. Si te registras durante la compra el sistema te asigna como nombre de usuario tu correo electrónico y una contraseña al azar. Para acceder debes ir a "Mi cuenta" y allí al apartado "¿Olvidaste tu contraseña?", te llegará un link a tu correo.

Puedes cambiar tu contraseña cuando quieras desde tu área.

 

 

¿Puedo pedir mi envío envuelto para regalo?

Por supuesto, sólo hace falta que nos lo indiques en observaciones. 

¿Puedo pagar contrarembolso?

Si estás en península sí.

Este modo de pago tiene un suplemento que se añade al carrito de la compra al seleccionarlo.

No nos gustan nada las comisiones, por lo que nos fastidia mucho tener que aplicarlas, pero si es el método que mejor te va nosotros te lo ofrecemos.

Si el importe de tus productos es inferior a los gastos de envío nos pondremos en contacto. ¿porqué? Pues porque hacer este tipo de envíos nos supone un riesgo muy grande, si tú rehusas el paquete no solo pagamos el envío de ida y la comisión, sino que se nos aplica una penalización más el envío de vuelta. Y no es sólo que nos duela perder 20€, es que perdemos ilusión.

¿Hacéis promociones?

Sí, de vez en cuando tenemos promociones en forma de descuentos o de gastos de envío gratis, aunque ya sabrás que el envío te sale gratis en península a partir de 30€ de compra.

Normalmente avisamos por facebook y por instagram, pero como cada vez el alcance de las publicaciones es menor te ofrecemos la posibilidad de escribirnos por whatsapp indicando tu nombre y provincia y prometemos escribirte con las promociones, pero sin ser pesados, una vez al mes Mar o Lucía te avisan.

El tf lo tienes arriba de todo si ves esto desde el ordenador o abajo de todo si lo ves desde tablet o movil.

¿Vendéis a Tiendas?

Sí, no somos mayoristas, compartimos nuestro stock de washi tape con otras tiendas sin obligación de grandes cantidades.

 

Si tienes una tienda registrate y escríbe a mar@lamardewashitapes.es indicándoselo y Mar te cuenta los detalles.